1. Responsable

Responsable: Pendiente de configurar por el titular antes de producción.
NIF/CIF: Pendiente de configurar por el titular antes de producción.
Domicilio: Pendiente de configurar por el titular antes de producción.
Contacto de privacidad: javie_cris@hotmail.com

2. Datos tratados

Según las funciones utilizadas, MercaCierto puede tratar datos de cuenta y contacto, incluido correo electrónico y teléfono; nombre público y datos de perfil; constancia de mayoría de edad; anuncios, fotografías y metadatos; mensajes e imágenes compartidas en el chat; favoritos; valoraciones y confirmaciones de trato; denuncias y pruebas; datos relacionados con los servicios propios contratados a MercaCierto; y registros técnicos, de seguridad y auditoría.

El teléfono se solicita como dato privado de contacto para la gestión de la cuenta, soporte y medidas de prevención de usos abusivos o perfiles duplicados. No se muestra en el perfil público ni en los anuncios. La confirmación de la cuenta se realiza mediante correo electrónico. La fecha de nacimiento introducida para confirmar la mayoría de edad se utiliza para realizar el cálculo correspondiente y no se conserva como fecha de nacimiento en el perfil ordinario.

3. Finalidades

• Crear y gestionar la cuenta, el perfil, los anuncios, el chat y las funciones solicitadas por el usuario.
• Gestionar bonos, destacados, cobros, facturación y los servicios propios de MercaCierto.
• Proteger la cuenta, prevenir usos abusivos o duplicados y mantener la seguridad de la plataforma.
• Gestionar bloqueos, denuncias, moderación, incidencias de valoraciones y reclamaciones.
• Atender solicitudes de soporte, privacidad y baja de cuenta.

4. Bases jurídicas

Los tratamientos necesarios para crear y utilizar la cuenta, publicar anuncios, utilizar el chat y contratar servicios de MercaCierto se apoyan, según la función utilizada, en la ejecución de las condiciones del servicio o en medidas solicitadas por el usuario antes de contratar. Las actuaciones de seguridad, prevención de abuso, protección de la plataforma y gestión de determinadas incidencias pueden apoyarse en intereses legítimos cuando resulte aplicable. La conservación de facturas, justificantes u otros registros puede responder a obligaciones legales. Cuando una función opcional requiera consentimiento, se solicitará de forma separada.

5. Chat e imágenes

Los mensajes y archivos ordinarios del chat se muestran únicamente a los participantes autenticados y se almacenan mediante controles de acceso. El personal autorizado puede acceder al contenido cuando sea necesario para atender una denuncia, una incidencia de seguridad, una solicitud de soporte o una obligación aplicable.

6. Conservación

• Borradores de anuncios: 30 días desde la última edición; al caducar se eliminan el borrador, sus imágenes y los datos asociados.
• Chats ordinarios y sus archivos: 60 días desde la última actividad de la conversación.
• Pruebas de denuncias: se conservan separadamente mientras el expediente está abierto y, una vez resuelto o rechazado, el plazo operativo ordinario es de 180 días.
• Cuenta cerrada: los datos operativos siguen el proceso de purga configurado para la baja.
• Excepciones: determinados datos pueden quedar bloqueados o conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para atender una obligación, una petición de autoridad o una reclamación.

7. Proveedores y destinatarios

MercaCierto puede utilizar proveedores para alojamiento, correo transaccional, seguridad, pagos u otros servicios necesarios. Los datos se limitan a los necesarios para cada función. Cuando exista una obligación o base suficiente, también podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios legitimados.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad mediante el correo de privacidad indicado en esta página. También puedes utilizar las herramientas de privacidad disponibles en tu cuenta y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad y trazabilidad

MercaCierto aplica controles de acceso, comprobaciones de permisos, protección de archivos privados y registro de acciones sensibles. Las validaciones manuales de correo y las correcciones administrativas de valoraciones quedan documentadas para poder revisar su origen.