Seguridad de la cuenta y prevención del fraude

Última actualización: agosto 6, 2026

Este documento se aplica a MercaCierto y debe interpretarse junto con el resto de documentos del Centro legal.

1. Seguridad por capas

MercaCierto aplicará permisos por función, protección de sesiones, cifrado en tránsito, copias, registros, límites de peticiones, análisis de archivos, verificación y monitorización. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.

2. Obligaciones del usuario

Debe utilizar una contraseña única, activar la autenticación reforzada cuando esté disponible, revisar sesiones y no compartir códigos, enlaces de recuperación o credenciales.

3. Escudo de fraude

Podemos analizar antigüedad, dispositivos, conexiones, comportamiento, anuncios, imágenes, precios, cuentas relacionadas, denuncias, lenguaje del chat y pagos de bonos realizados mediante Stripe. No analizamos movimientos bancarios externos de la compraventa salvo información que un usuario aporte en una denuncia.

4. Medidas

Las señales pueden provocar comprobaciones, límites de publicación o chat, cancelación de bonos fraudulentos, suspensión o revisión humana. Una alerta no demuestra por sí sola que exista fraude.

5. Pago externo del producto

MercaCierto no protege ni recupera pagos directos entre usuarios. Antes de pagar un producto compruebe identidad, titularidad, estado, condiciones y seguridad del método. Nunca entregue códigos ni acepte enlaces que imiten a MercaCierto o Stripe.

6. Incidentes

Contacte con clientes@mercacierto.com o WhatsApp +34 661 392 577. No envíe números completos de tarjeta, CVC, contraseñas o códigos de un solo uso.